読み：らいふたいむばりゅー英語名：Lifetime Value
LTV（ライフタイムバリュー）とは、「顧客生涯価値」のことです。
企業（事業者）が顧客を獲得してから、その顧客との関係が終結するまでの間に、その顧客から得られる合計金額から、その顧客を獲得・維持するための費用を差し引いた「累積利益額」を指します。
特にリピーターを獲得できる見込みのある商品・サービスの場合は非常に重要な考え方になります。
たとえば、1個3,000円の商品を販売する際に、顧客獲得コストに5,000円掛かった場合、一見赤字のように感じられます。
しかし、その顧客がリピーターになり、合計5点を購入した場合は、15,000円の売上になりますので、5,000円の顧客獲得コストはペイできる可能性があります。
逆に考えれば、リピーター戦略を上手く成功させることができれば、それだけ大きな広告費を投下することができ、ビジネスを拡大させることができると言えます。
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