• ECサイトのカスタマージャーニーマップの4ステップ【後編】

    カスタマージャーニーマップの4ステップ【後編】

    今回は、カスタマージャーニーマップの4ステップの後編です。   前編では、「カスタマージャーニー」という考え方の概要と、「ステップ①:顧客が商品・ECサイトを認知する」を見てきました。   まだ読んで …

    続きを読む
  • 若い人ほど、SNSが商品購買のきっかけに

    ネットショップ運営者がチェックすべきアクセス解析の5つのポイント

    JTB総合研究所の発表によると、20 代男女、30 代女性の半数以上がSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)が購入のきっかけになるということが判明しました。   調査の結果、全年代では53.5%が購買 …

    続きを読む