読み:おぷといん / おぷとあうと英語名:Opt-in / Opt-out
オプトインとは、加入・参加・承諾・承認などの意思を相手方に明示することです。マーケティング業界においては、個人が企業などの事業主に対して、メール配信や個人情報の利用などを承諾する手続きを指す用語として定着しています。
オプトアウトとは、離脱・脱退・拒否・停止などの意思表示を相手方に明示することです。オプトアウトの意思を示された場合は、企業などの事業主が個人情報を自由に利用することは許されません。
特に注意すべきなのがメールマガジンの配信です。特定電子メール法により、営利目的のメールを配信する場合には、事前に許可(オプトイン)を得る必要があります。
そのため、ユーザーが自らの意思でメールアドレスを提供した場合しか、メールマガジンを配信することはできません。
また、ユーザーが拒否(オプトアウト)の意思を表示できるように、メール配信文には、オプトアウトの意思表示、つまりメルマガ配信解除のリンクを明記する必要もあります。