読み：あっぷせる英語名：Up selling
アップセル（アップセリング）とは、消費者が購入を検討している商品について、より高額の同種の商品の購入を促すことです。
もちろん、消費者が購入判断を下す要因の一つが価格ですので、アップセルは簡単ではありません。しかし、より高単価の商品を販売することは商売の基本であり、実店舗でもECサイトでも頻繁に行われています。
例えば、ホテルを予約して行ったら、1ランク上の部屋へのアップグレードを薦められる。家電量販店にパソコンを買いに行ったら、予定より高機能な機種を薦められる。Amazonで商品を購入しようとしたら、より高額の商品のリンクが紹介されている。などの事例があります。
ECサイト運営においては、より高額の商品を「人気商品」や「関連商品」として商品詳細ページに掲載することで、顧客単価を引き上げることが可能になります。
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