読み：とれーさびりてぃ英語名：Traceability
トレーサビリティ（Traceability）とは、商品の流通経路を生産段階から最終消費段階、あるいは廃棄段階まで追跡可能な状態のことで、日本語では「追跡可能性」と言います。
ECサイト運営に関しては、消費段階や廃棄段階まで追跡することは困難ですが、生産段階から消費者の手に届くまでを追跡して把握することは充分可能です。
特に発送から顧客の受取までに関しては、宅配業者の追跡サービスで無料で確認できるようになっています。
生産された商品が自社に納品されるまでの流れを追跡することは、他社が絡んできますので簡単ではありませんが、納品段階でしっかり検品作業を行うことで、顧客に不良品が届くリスクを大幅に低減することは可能です。
消費者が求める安心・安全の基準が高まっている昨今、自社が販売する商品に関して最大限にトレーサビリティを発揮することが必要です。
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