読み：ゆにばーさるでざいん英語名：Universal design
ユニバーサルデザインとは、文化・言語・国籍・性別・年齢・障害・能力などの如何を問わず、誰もがスムーズに利用することができる施設・製品・情報の設計（デザイン）のことです。
イメージとしては、障碍者に配慮したバリアフリーという概念をより拡大したものだと考えれば分かりやすいでしょう。
ユニバーサルデザインには下記の7原則があり、これらを満たすことを念頭に設計・デザインをすれば、誰もが使いやすい商品・サービスを作ることができます。
１．どんな人でも公平に使えること
２．使う上での柔軟性があること
３．使い方が簡単で分かりやすいこと
４．必要な情報がすぐに分かること
５．うっかりミスを許容できること
６．身体への過度な負担を必要としないこと
７．アクセスや利用のための充分な大きさと空間が確保されていること
ECサイト運営においては、サイトのデザインやユーザビリティにユニバーサルデザインの考え方を取り入れることができるでしょう。
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