ECサイトのカスタマージャーニーマップの4ステップ【後編】

今回は、カスタマージャーニーマップの4ステップの後編です。   前編では、「カスタマージャーニー」という考え方の概要と、「ステップ①：顧客が商品・ECサイトを認知する」を見てきました。   まだ読んで …

ECサイトのカスタマージャーニーマップの4ステップ【前編】

ECサイト運営者の皆さん、「カスタマージャーニー」あるいは「カスタマージャーニーマップ」という言葉を聞いたことがありますか？   ここ数年、マーケティングの業界で注目を浴びている考え方ですので、耳にしたことくら …

小規模ECサイトでも導入できるコンテンツマーケティングの3つの方法

ここ数年、「ECサイトのメディア化」という考え方が注目を集めています。 従来のECサイトは、サイト内のコンテンツのほぼ全てが商品詳細ページでした。   しかし、Googleなどの検索エンジンのアルゴリズムが精度 …

ECサイトの売上を左右する商品写真の5つのポイント

ECサイトの売上を大きく左右するのが商品写真の見せ方です。   実店舗での買い物とは違って、実際に商品を手に取って確認することができないネットショッピングでは、お客様の購買意欲を掻き立てる商品写真を用意すること …

ネットショッピングに変革の波。商品を「選ぶ」からプロに「選んでもらう」サービス

ネットショッピングを利用する顧客の「悩み」をついた新しい視点のサービスの波が押し寄せています。 今回ご紹介する顧客の悩みを解消する視点とは、商品をプロに「選んでもらう」というサービスです。   ネットショッピン …

サイバーエージェントがInstagram（インスタグラム）を活用した新たなマーケティングを開始

サイバーエージェントは2月20日、Instagramを活用したマーケティング商品を開発し、販売を開始すると発表しました。   その第一弾として、サントリー「澄みわたる柚子酒」で活動を展開しました。   …

LINEがイーコンテクストやベリトランスと提携　LINE Pay事業拡大へ！

LINEは2月23日、大手EC決済プロバイダーであるイーコンテクストおよびベリトランスとの業務提携を発表しました。   この提携により、「LINE」上でECショッピングを行った場合のモバイル送金・決済サービス「 …

ミクシィが女性向けファッションECサイト「MUSE＆Co.」を買収！

ミクシィは2015年2月19日、女性向けファッションコマースサービスを運営するミューズコーの全株式を取得すると発表しました。   ミューズコー社は女性向けファッションコマースサービス「MUSE＆Co.」を展開し …

Google、４月21日より「スマホ対応」をSEOランキング要因に利用すると発表

先日、検索エンジン最大手のGoogleが、検索アルゴリズムの変更に関する重大発表をしました。   2015年4月21日より、「スマホ対応」を検索結果のランキング要因に利用すると、正式発表したのです。 &nbsp …

ECサイトの売上アップを実現する4つの項目（アクセス数、CV率、平均注文数、商品単価）

ECサイト運営者なら誰もが、今より売上を増やしたいと考えていると思います。   しかし、多くの運営者が漠然と考えているだけで、具体的にどうすれば売上が増えるかを理解できていません。   そこで、今回の …